各位内容创作者及合作伙伴：

近日，我司注意到有第三方未经授权，冒用Soran Audio（以下简称“我司”）员工或团队名义，通过非官方电子邮箱联系部分YouTube内容创作者，以“免费送测产品”“付费内容合作”等为名义，引导对方点击外部链接并提交账号信息。

经我司内部核查，上述联系行为及所附链接均非我司官方行为，与我司无关。我司在此郑重提示如下：

一、我司官方合作联系渠道

我司与内容创作者、媒体及渠道的一切商务合作，均仅通过以下官方渠道进行：

客户服务与商务合作:

global_service@soranaudio.com

经销商洽谈:

management@soranaudio.com

注：各国授权经销商也将严格通过各自备案的官方渠道开展联络。

二、防骗提示

1. 我司不会使用Gmail、Outlook等任何公共邮箱地址对外开展商务合作。

2. 我司不会要求创作者在非我司官方域名的网页上输入任何平台账号、密码或验证码。

3. 任何自称代表Soran Audio、但来信邮箱后缀不属于我司官方域名的，均与我司无关，请保持高度警惕。

4. 如您已经点击可疑链接或输入过账号信息，请立即修改相关平台账号密码、开启两步验证，并通过官方渠道与我司联系核实。

三、我司已采取的措施

目前，我司已就上述冒名行为向相关平台提交举报，并向中国警方报案，依法维护公司及广大创作者的合法权益。

如您在合作接洽中收到可疑信息，或您认为自身权益已受到侵害，欢迎通过上述官方渠道与我司联系，我司将在力所能及范围内提供必要协助。

感谢各位创作者长期以来对Soran Audio的关注与支持。

Soran Audio

2026/9/28